ISO20000認證

適用于企業的IT服務部門，保障IT服務持續高效進行！

服務內容：此類標準對于IT企業含金量較高，在博天亞申請的企業就有上百家。為組織提供了建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系的模型，讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平可通過認證的方式表現出來。適用于：IT咨詢、系統集成、IT教育與培訓、IT系統外包、業務流程外包、軟件與硬件維護支持等服務，也適用于組織內部的IT服務部門。

服務保障：權威機構，查有所依；價格清朗，無隱性收費；辦理流程透明，全程陪伴；節省不必要時間，快速高效。

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ISO20000認證費用是多少？

ISO20000認證費用是絕大部分企業都會問到的問題，下面博天亞小編簡單介紹一下認證費用的計算公式，讓大家對其費用有個簡單了解。

ISO20000認證費用計算工式：
申請費①+注冊費②+年金③+審核費④
其中：
a.①②③為固定費用；
b.④為初審人日 * XXXX元/人日
c.不同組織規模的初審時間見下表：

人數	初審時間	人數	初審時間
1-10	5	876-1175	18.5
11-25	7	1176-1550	19.5
26-45	8.5	1551-2025	21
46-65	10	2026-2675	22
66-85	11	2676-3450	23
86-125	12	3451-4350	24
126-175	13	4351-5450	25
176-275	14	5451-6800	26
276-425	15	6801-8500	27
426-625	16.5	8501-10700	28
626-875	17.5

ISO20000認證是根據體系覆蓋人數來收費的。體系覆蓋人數和企業總人數是兩個不同的概念，體系覆蓋人數可以小于等于企業總人數。說到這里，相信大家對ISO20000認證費用多少錢的問題都有了一定的了解了，如有其它ISO20000認證相關問題，歡迎聯系博天亞認證！

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企業做ISO20000認證有什么好處？

籠統來講，ISO 20000認證能為組織帶來如下收益：

1.增強組織競爭力； 2.降低推銷新產品和服務的風險、成本和時間； 3.提高投資利用率和服務質量； 4.提供更快的服務請求響應； 5.有效證明組織具備可靠、連續、一致的服務； 6.贏得客戶信賴； 7.獲得更多的業務收益。

申請ISO20000認證的條件？需要什么材料？

申請ISO20000認證之前，企業應該具備相應的資質：

（如營業執照、組織機構代碼、相關的國家行政審批資質或行業資質），具備相關設施和資源，能正常開展經營活動。

申請ISO20000認證，ISO20000體系文件必須要運行3個月，進行過一次內審和管理評審，才能提交給審核方。能提供三個月以上的經營活動記錄。

（一）申請ISO20000認證的基本條件

1、中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件；外國企業持有關機構的登記注冊證明。
2、申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上。
3、至少完成一次內部審核，并進行了管理評審。

4、信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。

（二）申請ISO20000認證所需提供的材料

1、組織法律證明文件，如營業執照及年檢證明復印件；、
2、組織機構代碼證書復印件；
3、申請認證體系有效運行的證明文件（如體系文件發布控制表，有時間標記的記錄等復印件）；
4、申請組織簡介：
4.1、組織簡介（1000字左右）；
4.2、申請組織的主要業務流程；
4.3、組織機構圖或職能表述文件；
5、申請組織的體系文件，需包含但不僅限于（可以合并）：
5.1、服務管理方針和計劃；
5.2、服務級別協議；
5.3、能力管理流程；
5.4、服務連續性和可用性管理流程；
5.5、服務級別管理流程；
5.6、服務報告流程；
5.7、信息安全管理流程；
5.8、IT服務預算和核算流程；
5.9、業務關系管理流程；
5.10、供方管理流程；
5.11、事件管理流程；
5.12、問題管理流程；
5.13、配置管理流程；
5.14、變更管理流程；
5.15、發布管理流程；
5.16、整個體系文件的結構和清單。
6、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件對照說明；
7、申請組織內部審核和管理評審的證明資料；
8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。